隐私政策

最后更新：2026年4月23日

Rokid AU Store 运营本商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（客户）提供精心策划的购物体验（“服务”）。Rokid AU Store 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供服务。本隐私政策描述了您在使用、访问或进行购买或其他交易时，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则本隐私政策就您的个人信息的收集、处理和披露而言具有管辖权。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，即表示您已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策中描述的信息收集、使用和披露。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是识别您或其他人或可合理地与您或其他人关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去识别化的信息，因此无法识别或合理地与您关联。根据您与服务的互动方式、您居住的地点以及适用法律允许或要求的范围，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息，包括从此类个人信息中推断出的信息：

联系方式，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
财务信息，包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、支付方式、支付确认以及其他支付详情。
账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置。
交易信息，包括您查看、添加到购物车、添加到心愿单或购买、退货、换货或取消的商品，以及您过去的交易。
与我们的通信，包括您在与我们通信中包含的信息，例如，发送客户支持咨询时。
设备信息，包括有关您的设备、浏览器或网络连接、您的 IP 地址和其他唯一标识符的信息。
使用信息，包括您与服务交互的信息，包括您如何以及何时与服务交互或导航服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

直接从您那里获取，包括当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通或以其他方式向我们提供您的个人信息时；
通过服务自动获取，包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时从您的设备获取，以及通过使用 Cookie 和类似技术获取；
从我们的服务提供商获取，包括当我们委托他们启用某些技术以及他们代表我们收集或处理您的个人信息时；
从我们的合作伙伴或其他第三方获取。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们互动的方式或您使用的服务，我们可能会将个人信息用于以下目的：

提供、定制和改进服务。我们使用您的个人信息为您提供服务，包括履行我们与您的合同，处理您的付款，履行您的订单，记住您的偏好和您感兴趣的商品，向您发送与您的账户相关的通知，处理购买、退货、换货或其他交易，创建、维护和以其他方式管理您的账户，安排发货，协助任何退货和换货，使您能够发布评论，以及为您创建定制的购物体验，例如根据您之前的购买推荐相关产品。这可能包括使用您的个人信息以更好地定制和改进服务。
营销和广告。我们使用您的个人信息进行营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮件发送营销、广告和促销通信，并在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括根据您之前购买或添加到购物车中的商品以及服务上的其他活动。
安全和欺诈预防。我们使用您的个人信息来验证您的账户，提供安全的支付和购物体验，检测、调查或针对可能的欺诈、非法、不安全或恶意活动采取行动，保护公共安全，并保护我们的服务。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详细信息。
与您沟通。我们使用您的个人信息为您提供客户支持，及时响应您，为您提供高效的服务并维护我们与您的业务关系。
法律原因。我们使用您的个人信息来遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括执法或政府机构的请求，调查或参与民事证据开示、潜在或实际诉讼或其他对抗性法律程序，并执行或调查我们条款或政策的潜在违反行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策出于合法目的向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

与 Shopify、供应商以及其他代表我们提供服务的第三方（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和配送）共享。
与业务和营销合作伙伴共享，以提供营销服务和向您投放广告。例如，我们使用 Shopify 根据您与不同商家和网站的在线活动，通过第三方服务支持个性化广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据其自己的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权指示我们不要分享您的信息，以根据您与不同商家和网站的在线活动向您展示定向广告和营销。
当您指示、要求我们或以其他方式同意我们将某些信息披露给第三方时，例如向您运送产品或通过您使用社交媒体小部件或登录集成。
与我们的关联公司或在我们的公司集团内部。
与商业交易（例如合并或破产）相关，以遵守任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令及类似请求），执行任何适用的服务条款或政策，以及保护或维护服务、我们的权利以及我们用户或其他人的权利。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 托管，Shopify 收集并处理您访问和使用服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交给服务的信息将传输并共享给 Shopify 以及可能位于您居住国以外的第三方，以便为您提供和改进服务。此外，为了帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能结合了从您与我们商店、其他商家和 Shopify 的互动中获得的数据和信息。为了提供这些增强功能，Shopify 可能会使用收集到的有关您与我们商店、其他商家和 Shopify 互动的信息。在这种情况下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括响应您行使对您的个人信息用于这些目的的权利的请求。要了解更多关于 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，您可以访问 Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您可以在此行使与您的个人信息相关的某些权利：Shopify 隐私门户链接。

第三方网站和链接

服务可能提供指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击指向非我们关联或控制的网站的链接，您应该查看其隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，我们或第三方对其使用没有限制。我们包含此类链接本身并不意味着我们认可此类平台上的内容或其所有者或运营商，除非服务中另有披露。

儿童数据

本服务不供儿童使用，我们不会有意收集您所在司法管辖区内未成年儿童的任何个人信息。如果您是向我们提供其个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用以下提供的联系方式与我们联系，要求删除该信息。截至本隐私政策生效日期，我们没有实际知识表明我们“共享”或“出售”（如适用法律中定义）16岁以下个人的个人信息。

您的信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施是完美无瑕或不可攻破的，我们无法保证“完美安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息的时长取决于不同的因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的账户、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据您所居住的地区，您可能拥有与您的个人信息相关的以下部分或全部权利。然而，这些权利并非绝对，可能仅适用于特定情况，并且在某些情况下，我们可能会根据法律允许拒绝您的请求。

访问/知情权。您可能有权要求访问我们持有的关于您的个人信息。
删除权。您可能有权要求我们删除我们持有的关于您的个人信息。
纠正权。您可能有权要求我们纠正我们持有的关于您的不准确个人信息。
数据可携权。在某些情况和例外情况下，您可能有权接收我们持有的关于您的个人信息副本，并要求我们将其传输给第三方。
管理通信偏好。我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时使用我们发送给您的电子邮件中显示的取消订阅选项来选择不再接收这些邮件。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销电子邮件，例如关于您的账户或您已下订单的邮件。

您可以在服务上注明的地方或通过使用下面提供的联系方式联系我们来行使这些权利。要了解更多关于 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，包括与 Shopify 处理的数据相关的权利，您可以访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使任何这些权利而歧视您。我们可能需要在处理您的请求之前核实您的身份，这由适用法律允许或要求。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接向我们验证您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回复您的请求。